good8 Chính sách bảo mật — Bảo vệ quyền riêng tư người dùng
Tài liệu này mô tả cách good8 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ. Lần cập nhật gần nhất: tháng 1 năm 2024.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của good8, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và số CMND/CCCD khi thực hiện xác minh danh tính.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay) liên kết với tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hay mã OTP giao dịch.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ để phát hiện truy cập bất thường và tối ưu trải nghiệm.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập và các hành động trong ứng dụng nhằm cải thiện dịch vụ và phát hiện gian lận.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Được thu thập tự động khi bạn truy cập website hoặc ứng dụng good8 (xem chi tiết tại mục 3).
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. good8 không thu thập thông tin sức khỏe, tín ngưỡng hay quan điểm chính trị của người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Xử lý đăng ký, xác minh danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND và cung cấp trải nghiệm chơi game ổn định trên mọi thiết bị.
Phát hiện truy cập trái phép, ngăn chặn gian lận tài chính, rửa tiền và hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng nhằm bảo vệ cả người dùng và nền tảng.
Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang, danh mục trò chơi và các tính năng hỗ trợ người chơi tại Việt Nam.
Gửi thông báo giao dịch, xác nhận tài khoản, cảnh báo bảo mật và phản hồi yêu cầu hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt.
Gửi thông tin về chương trình thưởng, sự kiện và ưu đãi phù hợp với sở thích của người dùng — chỉ khi bạn chưa tắt nhận thông báo marketing.
Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật, phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp và tuân thủ các quy định tài chính áp dụng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
good8 sử dụng cookies và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:
Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Các cookies này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại này trong cài đặt trình duyệt.
Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị cược và cài đặt thông báo để tiết kiệm thời gian mỗi lần đăng nhập.
Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin quảng cáo. Dùng để hiển thị ưu đãi phù hợp với sở thích. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
4. Lưu trữ dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm và SSL/TLS cho mọi kết nối truyền tải. good8 áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng để tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu kỹ thuật và cookies có thể tự động xóa sau 12 tháng.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
good8 không bán thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán ngân hàng, MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi cần thông tin phiên người chơi để vận hành game.
- Cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Đối tác kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để duy trì hạ tầng nền tảng, có ràng buộc bảo mật tương đương.
5. Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu
Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng good8. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ hoặc đăng nhập vào trang cài đặt tài khoản:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân good8 đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản.
Cập nhật thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản trực tiếp trong phần cài đặt, hoặc liên hệ hỗ trợ nếu thay đổi liên quan đến xác minh danh tính.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu trữ. Xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Tắt thông báo marketing bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến dịch vụ cốt lõi hoặc thông báo giao dịch bắt buộc.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
Cập nhật chính sách bảo mật
good8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo rõ ràng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ đầu trang chính sách. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Chính sách và tài liệu liên quan
Để hiểu đầy đủ về quyền và nghĩa vụ khi sử dụng nền tảng, vui lòng đọc thêm Điều khoản và Điều kiện cùng trang Chơi game có trách nhiệm. Nếu có câu hỏi về chính sách bảo mật, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền xóa dữ liệu, hãy liên hệ:
Email: [email protected]
Thời gian phản hồi thường trong 3–7 ngày làm việc tùy loại yêu cầu.
Xem FAQ về tài khoảnDữ liệu của bạn an toàn với good8
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và minh bạch trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu. Đăng nhập hoặc đăng ký để trải nghiệm nền tảng với sự an tâm tuyệt đối.